Chính sách Đổi trả hàng của chúng tôi
Chúng tôi tận hưởng việc phục vụ và mang lại sự hài lòng cho khách hàng của mình. Để đảm bảo quyền lợi và sự tin tưởng của quý khách, chúng tôi có một chính sách Đổi trả hàng linh hoạt và công bằng. Dưới đây là những quy định và điều khoản chính sách Đổi trả hàng của chúng tôi:
- Thời gian đổi trả hàng: Quý khách có thể yêu cầu đổi trả hàng trong ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian này để được hướng dẫn và hỗ trợ.
- Điều kiện đổi trả hàng: Sản phẩm cần được giữ trong tình trạng ban đầu và không bị sử dụng, hư hỏng hoặc bị biến đổi. Sản phẩm cần được gửi kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng minh mua hàng để xác nhận.
- Quy trình đổi trả hàng: Để yêu cầu đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả hàng, bao gồm việc gửi lại sản phẩm và xử lý đổi trả hàng.
- Phí đổi trả hàng: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và hoàn lại phí đổi trả hàng cho quý khách. Tuy nhiên, trong trường hợp đổi trả hàng vì lí do khác như sự thay đổi ý kiến, quý khách sẽ chịu trách nhiệm cho các chi phí đổi trả hàng.
- Hoàn tiền hoặc trao đổi sản phẩm: Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận điều kiện đúng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc trao đổi sản phẩm theo yêu cầu của quý khách.
Chúng tôi cam kết tuân thủ chính sách Đổi trả hàng này với mục tiêu mang lại sự hài lòng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc và hiểu rõ chính sách này trước khi thực hiện đổi trả hàng. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.